Жалуется на то, что другие сотрудники не выполняют свои обязанности должным образом из-за влияния одного из коллег. Какой совет вы дадите подчиненному? 2) У вас есть должность начальника отдела оптовой торговли на кондитерской фабрике. Недавно вы узнали, что один из ваших подчиненных жалуется
Пошаговый ответ:
Вот несколько шагов, которые можно предпринять:
1) Прежде всего, поговорите с подчиненным и выясните все детали ситуации. Узнайте, какие конкретно обязанности не выполняются, как это влияет на работу отдела и почему подчиненный считает, что это вызвано влиянием данного коллеги. Чтобы ответить на вопрос, имеет ли это место быть, необходимо иметь все факты.
2) Если подтверждается факт неправильного выполнения обязанностей, объясните подчиненному, что он должен делать в такой ситуации. Предложите ему следующие шаги:
— Деловое общение: Рекомендуйте подчиненному начать общаться с коллегой, которому он жалуется. Попросите его объяснить, в чем заключается проблема и важность своевременного выполнения обязанностей. Это может помочь устранить непонимание и улучшить рабочие отношения.
— Обратиться к начальству: Если общение с коллегой не приводит к положительным результатам, советуйте подчиненному о своей роли в иерархии компании. Предложите ему обратиться к вам или еще выше — к своему руководителю, чтобы донести информацию о проблеме и попросить принять меры.
3) Продвижение эффективного коммуникационного процесса: Обратите внимание на важность установления открытой коммуникации внутри отдела и компании в целом. Предложите проводить регулярные совещания, где сотрудники могут обсудить проблемы и предложить идеи по улучшению работы.
4) Документирование: Советуйте подчиненному вести дневник происходящих событий, заметить случаи, когда коллега не выполняет свои обязанности, чтобы иметь надежную основу для обсуждения проблемы с начальством.
5) Обратите внимание на доказательства: Если подчиненный найдет доказательства того, что невыполнение обязанностей коллегой причиняет ущерб бизнесу, могут потребоваться дополнительные действия. Посоветуйте ему передать данные начальнику выше и показать, как они влияют на общую эффективность отдела и компании.
6) Обращение в HR: Если все предыдущие шаги не привели к достижению результатов, советуйте подчиненному обратиться к HR отделу компании или руководству для получения дополнительной поддержки и советов по разрешению конфликта.
Ключевая цель здесь — помочь подчиненному в решении проблемы путем предложения участия в конструктивном процессе коммуникации и поиска решений. Однако, важно помнить, что решение данной проблемы может требовать участия руководства и других соответствующих структур.